Телефон не включается, что делать?

Здравствуйте.Мой телефон внезапно отключился и включился через какое-то время,но завис на заставке samsung и целый день без изменений,при этом он сильно нагрелся.Пробовала перезагружать-бесполезно.Подскажите,что можно сделать?